Política de privacidad y aviso informativo KVKK

1.Responsable del tratamiento

A efectos de la KVKK, del RGPD y de la legislación georgiana, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social

VIANOVA TRADING LLC, con el nombre comercial «ViaNova Logistics»

Dirección

Petre Kavtaradze St. No 31, Apt No: 10, Tbilisi 0186, Georgia

Correo electrónico

info@vianovalog.com

Web

www.vianovalog.com

La empresa se fundó en 2023. No disponemos de una línea telefónica publicada, por lo que le rogamos que envíe cualquier consulta sobre datos personales por correo electrónico o postal. En este aviso, «ViaNova» y «nosotros» designan al responsable del tratamiento.

2.Datos personales que tratamos y cómo los recogemos

Recogemos los datos personales por medios electrónicos —formularios de nuestra web, página de seguimiento de envíos, correspondencia y registros del servidor— en la medida en que usted, su empresa o los socios logísticos que intervienen en un envío nos los facilitan.

La página pública de seguimiento y su PDF muestran únicamente información del envío. Las notas internas y los datos del conductor o de las personas de contacto nunca aparecen en ellas.

Los campos marcados con un asterisco (*) en nuestros formularios son obligatorios; sin ellos no podemos responder a su solicitud ni preparar un presupuesto. Los demás campos son opcionales.

No solicitamos categorías especiales de datos personales (como datos de salud o biométricos); le rogamos que no incluya este tipo de información en formularios ni mensajes.

3.Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente con las siguientes finalidades:

• Responder a sus solicitudes y preparar presupuestos de flete
• Planificar, ejecutar y documentar envíos (transporte, almacenaje, consolidación, coordinación aduanera)
• Comunicación con clientes y seguimiento de envíos
• Cumplir nuestras obligaciones legales (registros mercantiles, contables, fiscales y aduaneros)
• Seguridad de la información y prevención del fraude y del uso abusivo
• Copias de seguridad y continuidad del negocio

No enviamos correos de marketing, por lo que no solicitamos consentimiento con fines comerciales. No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

4.Bases jurídicas

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas del artículo 5.2 de la KVKK y del artículo 6.1 del RGPD:

Bases jurídicas del artículo 5.2 de la KVKK

• (c) el tratamiento de datos personales de las partes de un contrato es necesario, siempre que esté directamente relacionado con la celebración o la ejecución de dicho contrato
• (ç) el tratamiento es necesario para que el responsable cumpla una obligación legal
• (e) el tratamiento es necesario para la constitución, el ejercicio o la protección de un derecho
• (f) el tratamiento es necesario para los intereses legítimos del responsable, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado

Nuestros intereses legítimos son la seguridad de nuestros sistemas y de los datos, la prevención de abusos, la defensa frente a reclamaciones y la continuidad del servicio.

Conforme a la Ley georgiana de Protección de Datos Personales (2023), el tratamiento se basa en las bases jurídicas equivalentes de dicha ley (contrato, obligación legal e interés legítimo).

5.Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestra web no utiliza cookies. No se cargan herramientas de analítica, publicidad o redes sociales, ni fuentes o scripts de terceros; todos los archivos se sirven desde nuestro propio servidor.

Únicamente por comodidad, se guarda la siguiente información en el almacenamiento local de su navegador (localStorage):

Esta información no se nos envía. Puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de su navegador.

6.Destinatarios de los datos personales

No vendemos datos personales. Solo los comunicamos a los siguientes destinatarios y en la medida necesaria para la finalidad correspondiente:

7.Transferencias internacionales

El responsable está establecido en Georgia, nuestro servidor se encuentra en Francia, nuestro servicio de correo en Turquía y nuestros socios operan en varios países. Por ello, sus datos personales se transfieren entre países.

Estas transferencias se realizan, conforme al artículo 9 de la KVKK (en su versión modificada en 2024) y al capítulo V del RGPD, con las garantías que exige la legislación aplicable (p. ej., decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo) o, cuando la ley lo permite, porque la transferencia es necesaria para el contrato celebrado con usted.

8.Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que exige la finalidad o que establece la ley:

Al finalizar el plazo, los datos se suprimen o destruyen. Los datos suprimidos pueden permanecer durante un tiempo en las copias de seguridad; estas copias se conservan únicamente para restaurar datos y solo el personal autorizado puede acceder a ellas.

9.Seguridad de los datos

Principales medidas técnicas y organizativas que aplicamos para proteger sus datos personales:

• HTTPS en todo el sitio (conexiones cifradas)
• Copias de seguridad con acceso restringido al personal autorizado
• Acceso al sistema de administración limitado al personal autorizado, con contraseñas robustas
• Acceso basado en el principio de mínimo privilegio
• Limitación de solicitudes (rate limiting) y una política de seguridad de contenidos (CSP) estricta

10.Sus derechos

Derechos conforme al artículo 11 de la KVKK

Dirigiéndose al responsable del tratamiento, usted tiene derecho a:

• saber si se tratan sus datos personales;
• solicitar información sobre el tratamiento, en su caso;
• conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella;
• conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren sus datos;
• solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos;
• solicitar la supresión o destrucción de los datos en las condiciones del artículo 7 de la KVKK;
• solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se notifique a los terceros a quienes se transfirieron los datos;
• oponerse a un resultado desfavorable derivado exclusivamente del análisis de los datos mediante sistemas automatizados;
• reclamar la indemnización de los daños sufridos por un tratamiento ilícito.

Derechos conforme al RGPD

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y conforme al artículo 77, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el interés legítimo.

Derechos conforme a la legislación georgiana

La Ley georgiana de Protección de Datos Personales le reconoce los derechos equivalentes, incluidos los de acceso, rectificación y supresión.

11.Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud por uno de los siguientes medios. Indique su nombre, sus datos de contacto, el objeto de la solicitud y, en su caso, el número de envío correspondiente.

• Correo electrónico: escriba a info@vianovalog.com con el asunto «Solicitud sobre datos personales». Para solicitudes conforme a la KVKK, le rogamos que utilice la dirección de correo que nos haya facilitado previamente y que figure en nuestros registros, o que firme su solicitud con una firma electrónica segura o una firma móvil.
• Correo postal: envíe una solicitud escrita y firmada a VIANOVA TRADING LLC, Petre Kavtaradze St. No 31, Apt No: 10, Tbilisi 0186, Georgia.
• RGPD y legislación georgiana: para las solicitudes conforme a estas normas, basta con un correo electrónico a info@vianovalog.com.

Respondemos en un plazo de 30 días (KVKK) / un mes (RGPD), de forma gratuita salvo que la ley permita cobrar una tasa. Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad.

12.Derecho a presentar una reclamación

Puede presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante:

• Turquía: el Consejo de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu)
• Unión Europea: la autoridad de control del Estado miembro en el que reside (p. ej., la AEPD en España o la CNIL en Francia)
• Georgia: el Servicio de Protección de Datos Personales de Georgia

Conforme al artículo 14 de la KVKK, antes de presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales de Turquía debe dirigirse primero a nosotros. Si su solicitud es rechazada, considera insuficiente nuestra respuesta o no respondemos en un plazo de 30 días, puede reclamar ante el Consejo en un plazo de 30 días desde que conozca nuestra respuesta y, en todo caso, de 60 días desde su solicitud. Su derecho a reclamar directamente conforme al RGPD y a la legislación georgiana no se ve afectado; aun así, le agradeceríamos la oportunidad de resolver la cuestión primero.

13.Menores

Nuestra web y nuestros servicios están dirigidos a empresas. No se dirigen a menores y no recogemos a sabiendas datos personales de menores.

14.Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La versión vigente se publica siempre en esta página; la fecha de «Última actualización» que figura al principio indica el último cambio.